2015年8月12398投诉举报情况通报_国家能源局四川监管办公室

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2015年8月12398投诉举报情况通报

发布时间:2015-09-15 阅读 2803 次

    2015年8月,四川能源监管办12398热线共收到有效信息110件,其中符合受理条件的投诉3件。

    一、投诉举报事项受理情况

    本月,投诉举报事项涉及全省3个市(州),成都、内江、达州各1件分别占33%。

    从来源企业来看,投诉举报事项涉及国网四川省电力公司系统的2家市级供电企业,计2件,占67%;地方供电企业1家,计1件,占33%。

    二、投诉举报事项办理情况

    本月,四川能源监管办共办结投诉举报1件,案件平均处理时间2天。

    三、投诉举报反映的主要问题

    一是盆周山区部分电网仍然薄弱,电压偏低,影响居民生活用电;

    二是本月雷雨天气频发,导致部分区域停电时间过长,影响居民生活生产用电。



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