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2019年8月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报

来源:四川能源监管办 发布时间:2019/12/05 15:51

    2019年8月,四川能源监管办12398能源监管热线共收到有效信息478件,同比减少-5.72%:其中:投诉举报49件(同比增加13.95%),咨询398件,其他方面31件。现已办结20件,均在规定期限内办结(33天);满意率达到100%,同比增加14.29%;重复投诉率为95.83%,同比增加28.39%。