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2019年11月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报

来源:四川能源监管办 发布时间:2019/12/05 15:52

    2019年11月,四川能源监管办12398能源监管热线共收到有效信息272件,同比减少-13.10%:其中:投诉举报18件(同比增加46.15%),咨询241件,其他方面12件。现已办结11件,均在规定期限内办结(23天);满意率达到90.91%,同比减少9.09%;重复投诉率为54.55%,同比减少45.45%。