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2015年1月12398投诉举报情况通报

来源:四川能源监管办 发布时间:2015/09/15 10:45

    2015年1月,四川能源监管办12398热线共收到有效信息99件,其中符合受理条件的投诉6件。

    一、投诉举报事项受理情况

    本月,投诉举报事项涉及全省5个市(州),资阳、达州、阿坝、宜宾各1件,分别占17%;广安2件,分别占32%。

    从来源企业来看,投诉举报事项涉及国网四川省电力公司系统的5家市级供电企业。

    二、投诉举报事项办理情况

    本月,四川能源监管办共办结投诉举报1件,案件平均处理时间31天。

    三、投诉举报反映的主要问题

    一是盆周山区部分电网仍然薄弱,电能质量差,冬季负荷过高,影响居民生活用电;

    二是临近春节,大量农民工返乡,导致农村线路符合高,停电频繁。