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2015年6月12398电力监管投诉举报情况通报

来源:四川能源监管办 发布时间:2015/09/15 10:50

    2015年6月,四川能源监管办12398热线共收到有效信息80件,其中符合受理条件的投诉3件、无举报。

    一、投诉举报事项受理情况

    本月,投诉举报事项涉及全省3个市(州),其中,资阳、宜宾、泸州各1件.

    从来源企业来看,投诉举报事项涉及国网四川省电力公司系统的3家市级供电企业,计3件。

    二、投诉举报反映的主要问题及特点

    一是部分供电企业员工,没有严格执行抄表收费规定,存在估抄电量的情况。

    二是个别供电企业在实施农网改造过程中,涉嫌利用农网改造乱收费。

    三是部分地区电网薄弱,夏季高温用电负荷过重,导致家电无法正常使用。