2015年8月，四川能源监管办12398热线共收到有效信息110件，其中符合受理条件的投诉3件。

    一、投诉举报事项受理情况

    本月，投诉举报事项涉及全省3个市（州），成都、内江、达州各1件分别占33%。

    从来源企业来看，投诉举报事项涉及国网四川省电力公司系统的2家市级供电企业，计2件，占67%；地方供电企业1家，计1件，占33%。

    二、投诉举报事项办理情况

    本月，四川能源监管办共办结投诉举报1件，案件平均处理时间2天。

    三、投诉举报反映的主要问题

    一是盆周山区部分电网仍然薄弱，电压偏低，影响居民生活用电；

    二是本月雷雨天气频发，导致部分区域停电时间过长，影响居民生活生产用电。