4月16日，四川能源监管办组织召开2025年供电服务监管和民生用电服务突出问题监管启动暨电力领域综合监管发现问题整改推进“三合一”会议。国网四川省电力公司、四川能源发展集团有限责任公司、四川西昌电力股份有限公司等相关供电企业参加会议，四川能源监管办负责同志出席会议并讲话。

会议总结了2024年供电服务监管工作，通报了2024年、2025年一季度12398能源监管热线投诉举报处理情况及2024年供电可靠性指标情况，对2025年民生用电服务突出问题专项监管进行了启动部署，对电力领域综合监管发现问题整改进行了督促推进，并安排部署了2025年供电监管重点任务。

会议要求各供电企业一是提高政治站位，将供电服务工作深度融入党和国家工作大局中去谋划，乘国网高新连心桥党员服务队“时代楷模”服务品牌诞生与传播的东风，持续做好供电服务品牌建设，切实提升供电服务水平；二是强化责任担当，提前谋划、提前部署，全力做好世运会、迎峰度夏等重要电力保供工作；三是注重标本兼治，针对综合监管尚未完成整改的问题，多措并举加大整改推进力度，扎实做好“后半篇文章”；四是以解决民生用电领域典型问题为导向，围绕民生用电服务突出问题专项监管六大重点内容，推动民生用电服务提质增效。

下一步，四川能源监管办将深入贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神以及2025年全国两会精神，落实好全国能源工作会议、监管工作会议部署，督促全省供电企业持续做好电力供应保障和优质服务，积极服务四川经济社会高质量发展。