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四川能源监管办专项检查护航迎峰度夏民生用电 推动新一轮“获得电力”政策落地
2025-08-04 10:14 来源:四川监管办管理员

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当前正值迎峰度夏电力保供关键期,四川持续高温,负荷节节攀升,民生用电保障面临严峻考验。为切实筑牢民生用电底线,落实国家能源局部署要求,四川能源监管办于7月15日至30日,由办领导带队,深入成都、自贡、内江等地17家供电企业一线,开展2025年民生用电服务突出问题暨迎峰度夏民生保供专项检查,将监管触角延伸至用户身边,推动解决人民群众“急难愁盼”用电问题,力促新一轮“获得电力”政策落地生根。

检查组充分运用近年来12398投诉数据进行分析研判,提前做好入企检查功课,聚焦影响群众用电体验的频繁停电、低电压、居民充电桩报装流程繁琐等痛点堵点问题,通过查阅资料、谈话了解、现场查验、基层暗访、走访用户等多种方式,对专项监管要求的六方面内容和新一轮“获得电力”政策落实情况进行了深入细致的检查,发现7大类119项问题,其中按照专项监管抽查核实要求,目前已对13个频繁停电线路、台区治理情况开展了核查。四川能源监管办坚持“走到一处、宣贯一处”,对新一轮“获得电力”政策文件进行宣贯解读,打通政策落地“最后一公里”,引导供电企业提升服务水平。

针对检查发现的问题和短板,检查组结合当前度夏保供严峻形势和新一轮“获得电力”政策落地,现场提出五方面监管要求:一要对发现问题立行立改,举一反三全面排查,建立长效机制;二要聚焦低压用户,全力保障民生用电,提升办电便捷度;三要高效响应处理12398、95598等渠道诉求,强化风险预判与舆情应对;四要加快配网改造,强化日常运维巡视,做好应急准备和信息报送,从源头化解迎峰度夏民生用电瓶颈,精准衔接新一轮“获得电力”政策。

通过此次专项检查,四川能源监管办有力压实了供电企业主体责任,畅通了政策落地的“末梢神经”,将监管为民的探头精准触达用户感知的最前沿,为迎峰度夏期间民生用电保障筑牢根基。下一步,四川能源监管办将紧盯问题整改闭环,持续精准发力,以“时时放心不下”的责任感,始终把保障和改善民生用电放在首位,持续推动新一轮“获得电力”政策落地落实,通过全链条、常态化的监管举措,确保人民群众清凉度夏、安心用电,切实提升电力“获得感”“满意度”。

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